——今天我们采访了日立电镜服务部副部长李霄，我们将跟随他的脚步，深入了解他职业生涯中的精彩故事和他对工作的专业热情。

　　我从2010年加入公司，到现在已经满14年了。我的日立之旅最早可以追溯到2008年，在学校实验室首次见到并使用日立S-4800电镜时，那一刻起，我就和电镜有了不解之缘。

　　请介绍一下您的主要工作内容？您负责的区域和产品？结合您的工作经验，请评价一下售后工程师这个职位的重要意义或对这个职位的感悟？

　　目前，我主要负责全国工程师的技能培训、实验室设备的维护维修工作Z6尊龙凯时官方网站，以及响应400热线电话。同时负责解决全国范围内120kV透射电镜的复杂问题。

　　作为售后工程师，这份工作让我接触到了各个领域的客户，并能够及时地解决他们设备上的各种问题，确保客户能够顺利使用电镜，满足他们的专业需求。

　　加入日立科学仪器以来，您大概服务了多少用户？您的服务客户主要分布在哪些领域？这些用户有哪些特点？在这些服务过程中，有哪些令您印象深刻的案例，分享一下？

　　自我加入日立公司科学仪器起，我已经服务了超过200位用户，遍布全国各地，涵盖学校、科研机构和生产企业等多个领域，尤其是对时效性要求极高的半导体行业客户。对于这些客户，Z6尊龙凯时官方网站设备一旦出现问题就需售后工程师迅速响应并解决，以保障设备的持续运行。

　　印象比较深刻的一次是一个客户的设备故障问题，扫描过程中图像时有白条纹出现，造成图像不稳定。尽管之前的工程师尝试更换了电路板和灯丝，甚至咨询了日本工厂，也没能找到故障的根本原因。但我到场后发现问题出在高压系统上，经过仔细测试高压电路，最终确定并解决了问题，满足了客户紧急的设备使用需求。

　　尘埃和污染物可能会影响设备的正常运行，一方面可能间接引起电镜内部的污染，另一方面容易导致电路板的损坏，建议大家维持设备周围环境的干净整洁。

　　温差不应过大，温差如果过大，容易引起水管出现冷凝水，冷凝水过多可能会导致电路板短路，以及设备内部生锈。同时，注意控制室内湿度，过高的湿度会增加设备内部部件生锈和腐蚀的风险。

　　电镜室内不应有漏水的风险存在，这包括但不限于空调漏水。水分若侵入设备内部，可能会导致短路或其他严重故障，严重时甚至损坏设备。

　　当设备出现故障时，应立即与专业工程师取得联系。强烈建议不要自行尝试进行维修，因为非专业的处理可能会导致问题的恶化，增加维修难度和成本。

　　在十余年的职业生涯中，李霄工程师不仅凭借专业技能解决了无数复杂的电镜维修挑战，而且始终保持着对客户需求的快速响应和高度责任感。他的工作态度和执着精神，

　　”的企业理念,通过与客户的协同创新，积极为教育、科研、工业等领域的客户需求提供专业和优质的解决方案。

　　我们的主要产品包括：各类电子显微镜、原子力显微镜等表面科学仪器和前处理设备，以及各类色谱、光谱、电化学等分析仪器。为了更好地服务于中国广大的日立客户，公司目前在北京、上海、广州、西安、成都、武汉、沈阳等十几个主要城市设立有分公司、办事处或联络处等分支机构，直接为客户提供快速便捷的、专业优质的各类相关技术咨询、应用支持和售后技术服务，从而协助我们的客户实现其目标，共创美好未来。